Centrum pomocy
Odpowiedzi na częste pytania i pomoc w korzystaniu z Roomy.
Jak zamieścić ogłoszenie?
Zaloguj się i kliknij „Dodaj ogłoszenie” w nagłówku strony. Wypełnij formularz, dodaj zdjęcia i wyślij do moderacji.
Jak skontaktować się ze sprzedawcą lub gospodarzem?
Na stronie ogłoszenia kliknij „Kontakt” — czat z autorem ogłoszenia otworzy się bezpośrednio na stronie.
Bezpieczeństwo transakcji
Nigdy nie przelewaj pieniędzy przed obejrzeniem mieszkania lub przedmiotu i nie komunikuj się poza platformą Roomy. Podejrzane ogłoszenia możesz zgłosić do weryfikacji przez pomoc.
Anulowanie rezerwacji
Warunki anulowania zależą od gospodarza. Skontaktuj się z nim przez czat, aby uzgodnić anulowanie lub zmianę dat.
Bezpieczeństwo
Płać tylko przez Roomy — nigdy nie przelewaj pieniędzy bezpośrednio gospodarzowi przed rezerwacją. Trzymaj czat i płatności na platformie, abyśmy mogli Cię chronić i zwrócić środki, gdy coś pójdzie nie tak.
Zasady anulowania
Bezpłatne anulowanie w okresie podanym w każdym ogłoszeniu. Później zwrot zależy od zasad gospodarza (elastyczne, umiarkowane lub rygorystyczne). Kwota do zwrotu jest zawsze pokazywana przed potwierdzeniem i płatnością.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Utwórz zgłoszenie do pomocy z panelu — odpowiemy w czacie zgłoszenia.
Przejdź do pomocy