Condiciones de uso
Última actualización: 2026
1. Disposiciones generales
Al usar la plataforma Roomy, aceptas estas condiciones. Roomy proporciona un espacio para publicar anuncios y comunicarse entre usuarios y no es parte de las transacciones entre ellos.
2. Anuncios
El usuario es responsable de la veracidad de la información que publica. Los anuncios que infrinjan la ley o las reglas de la plataforma pueden ser rechazados o eliminados por la moderación.
3. Seguridad de las transacciones
Roomy no es responsable de los pagos entre usuarios. Recomendamos no entregar ningún anticipo antes de inspeccionar el inmueble o el artículo en persona y mantener la comunicación dentro de la plataforma.
4. Cuenta
Debes mantener en secreto tus credenciales de acceso y eres responsable de las acciones realizadas desde tu cuenta.
5. Pagos, depósito en garantía y retiros
Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos; los fondos del huésped se reciben en la cuenta de la plataforma y se retienen en depósito de garantía: no se transfieren al anfitrión de inmediato. La comisión de servicio de la plataforma es del 8%, descontada en el momento del retiro. Retención (garantía): las ganancias del anfitrión quedan disponibles para retiro solo 24 horas después de la salida del huésped. Esta ventana permite cancelaciones y disputas; durante ella la plataforma retiene los fondos. Reembolsos: en caso de cancelación o disputa resuelta, el reembolso al huésped se realiza únicamente con los fondos que la plataforma aún retiene para ese anfitrión, por lo que la plataforma nunca opera con pérdidas. Un anfitrión solo puede retirar sus propias ganancias liberadas. Los retiros los procesa la plataforma a solicitud del anfitrión mediante el método elegido (InstaPay / monedero / banco). Contracargos: un contracargo de tarjeta iniciado después de liberar y pagar los fondos sigue siendo responsabilidad del anfitrión y puede retenerse de ganancias futuras.
Para preguntas relacionadas con las condiciones, escribe a Roomyhouses@gmail.com.