Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026
1. Dispositions générales
En utilisant la plateforme Roomy, vous acceptez les présentes conditions. Roomy fournit un espace pour publier des annonces et communiquer entre utilisateurs et n'est pas partie aux transactions entre eux.
2. Annonces
L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations qu'il publie. Les annonces qui enfreignent la loi ou les règles de la plateforme peuvent être rejetées ou supprimées par la modération.
3. Sécurité des transactions
Roomy n'est pas responsable des règlements entre utilisateurs. Nous recommandons de ne verser aucun acompte avant d'avoir inspecté le bien ou l'objet en personne et de conserver les échanges au sein de la plateforme.
4. Compte
Vous devez garder vos identifiants secrets et êtes responsable des actions effectuées depuis votre compte.
5. Paiements, séquestre et versements
Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement ; les fonds du voyageur sont reçus sur le compte de la plateforme et conservés sous séquestre — ils ne sont pas transférés immédiatement à l'hôte. La commission de service de la plateforme est de 8%, prélevée lors du versement. Blocage (séquestre) : les revenus de l'hôte ne deviennent disponibles au retrait que 24 heures après le départ du voyageur. Cette fenêtre permet les annulations et les litiges ; pendant ce temps, les fonds sont conservés par la plateforme. Remboursements : en cas d'annulation ou de litige résolu, le remboursement au voyageur n'est effectué qu'à partir des fonds encore détenus par la plateforme pour cet hôte, de sorte que la plateforme ne fonctionne jamais à perte. Un hôte ne peut retirer que ses propres revenus libérés. Les versements sont traités par la plateforme à la demande de l'hôte via la méthode choisie (InstaPay / portefeuille / banque). Rétrofacturations : une rétrofacturation par carte initiée après la libération et le versement des fonds reste de la responsabilité de l'hôte et peut être retenue sur les revenus futurs.
Pour toute question relative aux conditions, écrivez à Roomyhouses@gmail.com.