Yardım merkezi
Sık sorulan soruların yanıtları ve Roomy kullanımı için yardım.
İlanı nasıl yayınlarım?
Giriş yap ve sitenin üst kısmındaki «İlan ver» düğmesine tıkla. Formu doldur, fotoğraf ekle ve moderasyona gönder.
Bir satıcı veya ev sahibiyle nasıl iletişime geçerim?
İlan sayfasında «İletişim» düğmesine tıkla — ilan sahibiyle bir sohbet doğrudan sitede açılır.
İşlem güvenliği
Konaklamayı veya ürünü görmeden asla para göndermeyin ve Roomy platformu dışında iletişim kurmayın. Şüpheli ilanları inceleme için destek üzerinden bildirebilirsiniz.
Rezervasyon iptali
İptal koşulları ev sahibine bağlıdır. İptal veya tarih değişikliği konusunda anlaşmak için sohbet üzerinden onunla iletişime geç.
Güvenlik
Yalnızca Roomy üzerinden ödeyin — rezervasyondan önce asla ev sahibine doğrudan para göndermeyin. Sohbet ve ödemeleri platformda tutun ki sizi koruyabilelim ve bir sorun olursa iade yapabilelim.
İptal politikası
Her ilanda gösterilen süre içinde ücretsiz iptal. Sonrasında iade, ev sahibinin politikasına bağlıdır (esnek, orta veya katı). İade edilebilir tutar onay ve ödemeden önce her zaman gösterilir.
Yanıt bulamadın mı?
Hesabından bir destek talebi oluştur — talep sohbetinde yanıt veririz.
Desteğe git