Довідковий центр
Відповіді на часті запитання та допомога в роботі з Roomy.
Як розмістити оголошення?
Увійдіть в акаунт і натисніть «Подати оголошення» у шапці сайту. Заповніть форму, додайте фото та надішліть на модерацію.
Як зв'язатися з продавцем або господарем?
На сторінці оголошення натисніть «Зв'язатися» — відкриється чат з автором оголошення прямо на сайті.
Безпека угод
Ніколи не переказуйте гроші до перегляду житла чи товару та не спілкуйтеся поза платформою Roomy. Усі підозрілі оголошення можна надіслати на перевірку через підтримку.
Скасування бронювання
Умови скасування залежать від господаря. Зв'яжіться з ним через чат, щоб узгодити скасування або перенесення дат.
Безпека
Сплачуйте лише через Roomy — не переказуйте кошти господарю напряму до бронювання. Тримайте листування й оплату на платформі, щоб ми могли захистити вас і повернути кошти в разі проблем.
Політика скасування
Безкоштовне скасування протягом терміну, зазначеного в кожному оголошенні. Після цього повернення залежить від політики господаря (гнучка, помірна або сувора). Точна сума до повернення завжди показується перед підтвердженням і оплатою.
Не знайшли відповідь?
Створіть звернення в підтримку з особистого кабінету — ми відповімо в чаті тикета.
Перейти в підтримку